在當今世界,我們常常感覺自己被監(jiān)視了。一方面,有朋友似乎能通過心靈感應知道我們生日想要什么,這真是太棒了,重慶廣告設計公司而且大多數(shù)音樂流媒體應用程序可以根據(jù)我們過去聽過的音樂制定播放列表(消費者喜歡感覺親自與他們最喜歡的品牌建立聯(lián)系,特別感謝企業(yè)花時間去了解他們)。另一方面,美國人對國家安全局的監(jiān)視仍然存在分歧。但大多數(shù)人(54%)不贊成政府監(jiān)控公民個人數(shù)據(jù)的努力。在營銷領域,重定向有時會產生類似的效果。
個性化和親密之間是有區(qū)別的——這就是人們劃清界限的地方,不管他們是否意識到。重慶廣告設計公司通過雜貨店銷售助理的示例場景說明了區(qū)別。在第一個場景中,員工注意到一位顧客正在仔細閱讀無麩質產品。當顧客結賬時,店員會根據(jù)他的觀察讓顧客知道他的一些選擇含有麩質。這是客戶和銷售人員之間的個人互動示例。在這種情況下,店員會提供個性化信息,幫助顧客避免食用會讓他生病的東西。
這種區(qū)別在實體環(huán)境中很容易理解,而且(我們希望)它不會經(jīng)常發(fā)生。然而,在網(wǎng)上,重慶廣告設計公司傾向于存儲大量數(shù)據(jù)以密切關注消費者的個人偏好。其中一些細節(jié)可能比其他細節(jié)更私密。花大量時間上網(wǎng)的千禧一代往往更習慣于個性化服務。對于大多數(shù)數(shù)字原住民來說,當他們查看過的產品出現(xiàn)在其他地方時,他們不再感到驚訝。然而,當廣告似乎對他們了解得太多時,即使是這一人群的成員也會感到不安。
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