在當(dāng)今世界，我們常常感覺自己被監(jiān)視了。一方面，有朋友似乎能通過心靈感應(yīng)知道我們生日想要什么，這真是太棒了，重慶廣告設(shè)計(jì)公司而且大多數(shù)音樂流媒體應(yīng)用程序可以根據(jù)我們過去聽過的音樂制定播放列表（消費(fèi)者喜歡感覺親自與他們最喜歡的品牌建立聯(lián)系，特別感謝企業(yè)花時間去了解他們）。另一方面，美國人對國家安全局的監(jiān)視仍然存在分歧。但大多數(shù)人（54%）不贊成政府監(jiān)控公民個人數(shù)據(jù)的努力。在營銷領(lǐng)域，重定向有時會產(chǎn)生類似的效果。
個性化和親密之間是有區(qū)別的——這就是人們劃清界限的地方，不管他們是否意識到。重慶廣告設(shè)計(jì)公司通過雜貨店銷售助理的示例場景說明了區(qū)別。在第一個場景中，員工注意到一位顧客正在仔細(xì)閱讀無麩質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)顧客結(jié)賬時，店員會根據(jù)他的觀察讓顧客知道他的一些選擇含有麩質(zhì)。這是客戶和銷售人員之間的個人互動示例。在這種情況下，店員會提供個性化信息，幫助顧客避免食用會讓他生病的東西。
這種區(qū)別在實(shí)體環(huán)境中很容易理解，而且（我們希望）它不會經(jīng)常發(fā)生。然而，在網(wǎng)上，重慶廣告設(shè)計(jì)公司傾向于存儲大量數(shù)據(jù)以密切關(guān)注消費(fèi)者的個人偏好。其中一些細(xì)節(jié)可能比其他細(xì)節(jié)更私密。花大量時間上網(wǎng)的千禧一代往往更習(xí)慣于個性化服務(wù)。對于大多數(shù)數(shù)字原住民來說，當(dāng)他們查看過的產(chǎn)品出現(xiàn)在其他地方時，他們不再感到驚訝。然而，當(dāng)廣告似乎對他們了解得太多時，即使是這一人群的成員也會感到不安。
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